Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos dados associados à sua conta do LIA MEGA CHAT e à conexão com o Instagram.

Última atualização: 10 de setembro de 2026.

Como solicitar

1. Envie a solicitação usando o e-mail cadastrado na sua empresa para contatoatendelia@gmail.com.
2. Informe no assunto: Exclusão de dados — LIA MEGA CHAT.
3. Informe apenas o nome da empresa e o @ do Instagram conectado. Nunca envie senhas ou tokens.

Confirmação e prazo

Confirmaremos a identidade e o vínculo com a empresa antes da exclusão. Após a validação, removeremos os dados da conta e revogaremos os vínculos aplicáveis, ressalvados registros que precisem ser mantidos por obrigação legal, prevenção a fraude ou segurança.

Revogar diretamente no Instagram

Você também pode remover o acesso do LIA MEGA CHAT nas configurações de “Apps e sites” do Instagram. A revogação interrompe novos acessos, mas não substitui a solicitação de exclusão dos dados já armazenados.

Dados excluídos

A exclusão abrange cadastro, conexões do Instagram, automações, eventos, entregas e métricas vinculadas à organização, conforme aplicável.